（来源：消费日报官方平台）
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近日，上海市一名独居女士深夜遇高价套路开锁陷阱引发关注，相关话题登上热搜。
据媒体报道，8月16日深夜，在上海市普陀区独居女生小慧（化名），遭遇高价套路开锁陷阱。在某线上平台下单页面显示25元开锁换锁服务后，两名开锁师傅以无法破解为由，将小慧家的门锁强行拆除，随后安装高价新锁，并向小慧索取费用2410元。
其中包括：锁芯580元、防撬锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强开300元、安装200元。这个价格惊呆了小慧。她用计算器加了一遍发现，根据两名师傅的报价，总价实为2210元。面对堪称高价的开锁费，小慧据理力争。
对此，两位开锁师傅早有准备，他们告诉小慧，相关价格早已在平台店铺的“图文详情页”有所标注，且每个价格都标注的是“某某元起”，他们是明码标价，就算警察来了也不怕。两个师傅还一口咬定，锁芯、锁体都是小慧自己选的，他们在安装过程中，已经询问并告知了小慧锁具的细节。此时，已经接近凌晨1点，疲惫不堪的小慧看着她家门口坚持不肯退让的两名男子，感到十分不安。
在几经沟通之后，她最终选择按照两名开锁师傅的要求，以微信转账的方式向其支付1800元，以换取他们的离开。事发后，小慧将自己遭遇乱收费的情况，通过多个渠道进行了投诉。在职能部门和平台方的介入下，“老上海开锁换锁服务中心”最终承认，向小慧索取高价开锁费的开锁师傅行为存在不当，并退还了小慧800元费用。
不少网友表示，自己也遇到过类似情况。还有部分网友觉得，800元的退款金额仍不合理，认为补偿远远不够。
通过网络平台联系开锁被“坑”并非个案。在社交平台有不少网民发帖吐槽遭遇“天价开锁套路”，他们的套路也不尽相同：平台上开锁商家在页面内挂上低价团购服务引流，开锁人员上门后，以门锁比较紧、里面被反锁、锁芯损坏等理由，提出需要强行拆锁才能开门。事后提出要支付上门费、强拆费、换锁费、安装费等一系列费用，要价几百到上千元不等，引导消费者采用线下或其他方式支付。
另外，由于上门开锁、服务会涉及到住址及其他隐私信息，一些消费者被“坑”之后选择忍气吞声，或者向平台投诉、在社交平台曝光，不敢直接与商家交涉，这就给一些不法商家留下可乘之机。
针对“天价开锁套路”，河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《价格法》，经营者销售商品或者提供服务应当明码标价，真实准确。虽然商家称价格已在平台店铺 “图文详情页” 标注，但以“某某元起”这种模糊方式标价，且实际收费远高于初始显示的25元，属于利用模糊标价手段侵犯消费者权益，违反了明码标价应当真实准确的规定。
且利用消费者深夜独自在家的不安心理迫使付款，符合欺诈的主观故意和客观欺骗特征，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。因此商家存在消费欺诈嫌疑。
付建提醒，消费者发现被欺诈后，应第一时间与商家沟通，要求其说明收费依据，若价格不合理，要求退款或重新定价。若商家是通过线上平台提供服务，可向平台投诉，要求平台介入处理。同时可向当地市场监督管理部门举报。
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